Unsere stark frequentierte Notfallambulanz steht Ihnen und Ihrem Tier 24 Stunden am Tag das ganze Jahr über zur Verfügung. Die Behandlung der Patienten erfolgt dabei nach medizinischer Dringlichkeit, nicht in der Reihenfolge des Eintreffens in der Tierklinik. Notfallpatienten werden von unserem Notdienstteam behandelt. Für sofort notwendige Spezialuntersuchungen steht ein Team im Hintergrund bereit.
Sie können uns Ihr akut lebensbedrohlich erkranktes Tier jederzeit vorstellen. Am Wochenende können wir Ihren Anruf aufgrund der stark gestiegenen Patientenzahlen nicht persönlich entgegennehmen. Bitte kommen Sie einfach vorbei und bringen ggf. vorhandene Vorbefunde mit.
Besitzer von Patienten, die sich bereits bei uns in Behandlung befinden und die uns am Wochenende möglicherweise erreichen müssen (z.B. OP-Patienten oder Chemotherapie-Patienten), erhalten die Nummer einer Infoleitung, unter der sie uns auch zu diesen Zeiten kontaktieren können.
Bitte beachten sie, dass wir nur kleine Haus- und Heimtiere behandeln. Zur Behandlung von Vögeln und Reptilien suchen Sie bitte eine entsprechend spezialisierte Fachpraxis auf.
Wir bitten Sie, folgende Punkte zum Notdienst zu beachten:
- Die Behandlung der Patienten erfolgt nach medizinischer Dringlichkeit, nicht nach der Reihenfolge des Eintreffens in der Tierklinik. Erhebliche Wartezeiten für weniger schwer erkrankte Tiere sind unvermeidlich.
- Wir können im Notdienst nur lebensbedrohliche erkrankte Patienten behandeln. Routineabklärungen oder die Untersuchung chronisch kranker Tiere erfolgen nach Terminvereinbarung oder im Rahmen eines stationären Aufenthalts.
- Über die Notwendigkeit und Art der durchzuführenden Untersuchungen entscheidet unser Team vor Ort – nicht der/die überweisende Kollege/in.
- Bitte geben Sie alle Unterlagen des/r überweisenden Kollegen/in schon am Empfang ab.
- Behandlungen im Notdienst unterliegen laut der Gebührenordnung für Tierärzte einem deutlich erhöhten Kostensatz.
Für die Behandlung akut erkrankter Tiere stehen vor allem am Wochenende und in der Nacht im Rhein-Main Gebiet zunehmend weniger tiermedizinische Zentren zur Verfügung. Durch das dadurch immer weiter steigende Patientenaufkommen in unserem Notdienst kann es daher zu erheblichen Wartezeiten kommen. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis!
Bitte beachten Sie, dass wir während der Notdienstzeiten nachts und am Wochenende weder Terminanfragen noch Rückfragen zu Patienten bearbeiten können. Diese sind wie gewohnt montags bis freitags zwischen 8 und 18 Uhr telefonisch möglich. Selbstverständlich können Sie uns auch über die E-Mail-Adresse info(at)tierklinik-hofheim.de kontaktieren. Während der Notdienstzeiten können auch E-mails nicht bearbeitet werden.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Verständnis! Wir tun unser Bestes - für jedes Tier!
